Protezione dei dati

Informativa sulla privacy

Nella seguente sezione troverete informazioni sul trattamento dei vostri dati personali, che vengono raccolti quando navigate sul sito web e utilizzate i servizi che offriamo. Per potervi fornire tutte le funzioni e i servizi del nostro sito web, è necessario raccogliere ed elaborare i vostri dati personali. Il trattamento dei vostri dati personali può comprendere qualsiasi tipo di azione, tra cui la raccolta, l’organizzazione, la conservazione, le interrogazioni, la valutazione, la modifica, la selezione, il recupero, il confronto, l’utilizzo, il collegamento, il blocco, la notifica, la cancellazione e la distruzione. I vostri dati personali saranno sempre trattati secondo i principi di liceità e correttezza, tenendo conto di tutte le normative applicabili e in conformità al Regolamento UE 679/2016 del Parlamento Europeo e del Consiglio. Vi spiegheremo quali dati raccogliamo, perché sono necessari e quali diritti avete in relazione ai vostri dati.

Responsabilità del trattamento dei dati

Siamo responsabili del trattamento dei dati personali su questo sito web:

Fam. Hecher
Obergasse 96
I-39032 Ahornach
Tauferer Ahrntal – Südtirol

Tel +39 347 492 49 97
info@kofler-zd-waenden.com
www.kofler-zd-waenden.com

MwSt: 01660770213
CIN: IT021017B5KTX93YLV

Tipo di trattamento dei dati

I vostri dati personali sono trattati manualmente, telematicamente, ma soprattutto con strumenti e processi automatizzati e adeguati alle rispettive finalità. Ciò comporta principalmente l’utilizzo di banche dati e piattaforme elettroniche gestite da noi o da terzi. Qualsiasi tipo di trattamento dei dati garantisce la sicurezza e la riservatezza degli stessi.

Al momento della connessione al sito web, i sistemi informatici e le procedure software gestiscono e/o acquisiscono automaticamente e indirettamente una serie di dati e informazioni generali. Possono essere raccolti i seguenti dati

tipi e versioni di browser utilizzati
il sistema operativo utilizzato
il sito web da cui un sistema di accesso raggiunge il nostro sito (il cosiddetto referrer)
i siti secondari a cui si accede tramite un sistema di accesso al nostro sito web
la data e l’ora dell’accesso
l’indirizzo del protocollo Internet (indirizzo IP)
altri dati e informazioni simili

Questi dati e informazioni generali vengono memorizzati nei database e nei file di log del server, al fine di fornire all’utente un’esperienza stabile e sicura. La base giuridica è l’art. 6 del GDPR.
Questi dati e informazioni raccolti in forma anonima vengono quindi analizzati sia statisticamente che con l’obiettivo di aumentare la protezione e la sicurezza dei dati, per garantire in ultima analisi un livello ottimale di protezione dei dati personali da noi trattati.

Finalità del trattamento dei dati

Il titolare del trattamento tratta i dati

per adempiere agli obblighi di legge
adempiere agli obblighi derivanti dai contratti
fornire le informazioni e i servizi da voi richiesti
verificare l’efficienza del sistema
per svolgere attività di marketing quali l’invio di informazioni commerciali, materiale pubblicitario e ricerche di mercato
tutelare le responsabilità (ad esempio, i pagamenti)
rilevare il grado di soddisfazione della clientela in merito alla qualità dei prodotti e servizi

Conservazione dei dati

Al fine di ottemperare alla legge, il Titolare del trattamento ha stabilito periodi di conservazione dei dati personali diversi a seconda delle finalità:

1.) Per gestire e rispondere alle Sue richieste relative a prodotti e iniziative, i Suoi dati personali saranno conservati per il tempo necessario a evadere la Sua richiesta.
2) Per la gestione delle attività connesse all’utilizzo del sito web da parte dell’utente, i suoi dati personali saranno conservati per il tempo necessario a fornire il servizio da lui richiesto.
3) Per la gestione e l’esecuzione dei servizi previsti dalla legge (in termini di fatturazione, amministrazione, fiscalità, ecc.), i Suoi dati personali saranno conservati per il tempo necessario a tale scopo.
4) per la gestione di contenziosi e di eventuali controversie, i Suoi dati personali saranno conservati per il tempo strettamente necessario al perseguimento di tali finalità e comunque non oltre i termini di prescrizione applicabili.

Partnership con terzi

Quando lavoriamo con le nostre terze parti, queste sono contrattualmente obbligate a utilizzare gli stessi standard di privacy/sicurezza e noi ci assicuriamo che questi siano rispettati. Tali terzi che agiscono in qualità di responsabili del trattamento garantiscono che non conserveranno i dati che ricevono da noi né li utilizzeranno per altri scopi.
Nell’ambito di tali accordi, gli indirizzi e-mail degli utenti vengono trasmessi al fornitore terzo mediante meccanismi crittografici (ad es. Hashing). Viene pertanto rifiutata la tracciabilità dell’indirizzo email.

Potremmo dover trasferire i tuoi dati a fornitori di servizi in paesi extraeuropei (SEE). Il SEE è composto dai paesi dell’Unione Europea e da Svizzera, Islanda, Liechtenstein e Norvegia, che sono considerati paesi con leggi equivalenti in materia di protezione dei dati e privacy. Questo tipo di trasferimento di dati può verificarsi se i nostri server (ovvero dove memorizziamo i dati) o i nostri fornitori e prestatori di servizi si trovano al di fuori del SEE. Nel caso in cui trasferiamo le tue informazioni in un paese al di fuori dello Spazio Economico Europeo (SEE), garantiremo che le informazioni siano adeguatamente protette.

Youtube

Integriamo i video della piattaforma “YouTube” del provider Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA. Dichiarazione sulla protezione dei dati: https://www.google.com/policies/privacy/, rinuncia: https://adssettings.google.com/
authenticated.

Caratteri Google

Incorporiamo i caratteri (“Google Fonts”) del fornitore Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA. Dichiarazione sulla protezione dei dati: https://www.google.com/policies/privacy/, rinuncia: https://adssettings.google.com/authenticated.

Diffusione dei dati

I dati personali da noi trattati generalmente non sono soggetti a diffusione. In alcuni casi i dati vengono trasmessi ai seguenti destinatari.

Subappaltatori per audit tecnici, pagamenti, servizi di identità e consegna, fornitori di analisi o agenzie di assicurazione del credito
La pubblica amministrazione e le autorità, se ciò è previsto dalla legge
Istituti di credito con i quali intratteniamo rapporti commerciali per la gestione di crediti/passività e per l’organizzazione di finanziamenti
qualsiasi persona fisica o giuridica, pubblica e/o privata (studi di consulenza legale, amministrativa e fiscale, tribunale, camere di commercio, ecc.) qualora la comunicazione dei dati si riveli necessaria o utile per l’esercizio della nostra attività

Crittografia SSL/TLS

Per motivi di sicurezza e per proteggere la trasmissione di contenuti riservati, come ordini o richieste che ci invii, viene utilizzata la crittografia SSL/TLS. È possibile riconoscere una connessione crittografata perché la riga dell’indirizzo del browser inizia con “https://”. Puoi riconoscere la crittografia anche dal simbolo del lucchetto nella riga del browser. Se la crittografia SSL/TLS è attiva, i dati che ci trasmetti non possono essere letti da terzi.

Transazioni di pagamento crittografate

Se dopo la conclusione di un contratto a pagamento sussiste l’obbligo di fornirci i dati di pagamento, come ad esempio il numero di conto, questi dati saranno necessari per l’elaborazione del pagamento. Le transazioni di pagamento con i comuni metodi di pagamento (Visa/MasterCard, addebito diretto) vengono effettuate tramite una connessione SSL/TLS crittografata.

Modulo di contatto

Se decidi di inviare una richiesta tramite il modulo di contatto, alcuni dati personali saranno necessari per soddisfare le tue richieste. Questo è anche il motivo per cui i rispettivi campi del form sono contrassegnati con un asterisco o comunque come dati obbligatori. Il conferimento di ulteriori dati personali e sensibili spetta interamente a te. Il mancato o incompleto conferimento dei dati personali contrassegnati da asterisco o altrimenti come dati obbligatori comporterà l’impossibilità di erogare il servizio da te richiesto. Inviando il modulo acconsenti al trattamento dei dati. I tuoi dati saranno trattati per gestire e rispondere alle tue domande e non saranno conservati più del necessario per le rispettive finalità di trattamento.

Notiziario

Inviamo newsletter con informazioni pubblicitarie solo con il consenso del destinatario o con l’autorizzazione legale. La nostra newsletter contiene informazioni sull’azienda, sui servizi, sulle offerte e sulle promozioni (ad es. nuove funzioni della piattaforma, consigli di viaggio, offerte di viaggio, offerte aggiuntive per il vostro viaggio, buoni, concorsi o consigli su come partecipare alla community), che possono provenire da noi o dai nostri partner. Quando e con quale frequenza viene inviata la newsletter dipende dalla rispettiva newsletter. Prima di inviare una newsletter, otteniamo la conferma dell’iscrizione alla newsletter (procedura double opt-in). Ciò è regolato dall’articolo 6 paragrafo 1 lettera b) GDPR. I dati del destinatario vengono trasmessi al fornitore di servizi per l’invio della newsletter. Secondo il GDPR, questa partnership è regolata nel contratto di elaborazione degli ordini. Per soddisfare i requisiti legali, registriamo le iscrizioni alla newsletter. Ciò include in particolare la registrazione dell’ora di registrazione e di conferma. I dati personali vengono utilizzati solo per personalizzare la newsletter e i destinatari possono opporsi in qualsiasi momento all’invio direttamente nella newsletter. Il periodo di conservazione corrisponde alla durata dell’iscrizione alla newsletter.

Utilizzo dei cookie

Utilizziamo i cookie per migliorare l’utilizzo del nostro sito web. I cookie sono informazioni di testo che vengono memorizzate su un computer tramite il browser quando si visita un sito web. Questa memoria serve per riconoscere una sessione. Potete cancellare i cookie memorizzati in qualsiasi momento tramite il vostro browser web o modificare le impostazioni in modo che non vengano memorizzati cookie. In determinate circostanze, non tutti i servizi e le funzioni del nostro sito web potrebbero essere disponibili. Per ulteriori informazioni, consultare la nostra Politica sui cookie.

Profilazione

La profilazione è qualsiasi tipo di trattamento automatizzato di dati personali, che consiste nell’utilizzare tali dati personali per valutare, analizzare e prevedere determinati aspetti relativi a una persona fisica. Abbiamo accordi con terze parti per questo tipo di marketing.

Diritti dell’utente

I diritti sopra elencati possono essere fatti valere dall’interessato o da un soggetto da questi autorizzato, indirizzando una richiesta al responsabile mediante lettera raccomandata o posta elettronica. L’utente ha il diritto di ottenere una copia dei dati personali in nostro possesso. La risposta sarà data entro il termine previsto dalla legge.
In alcuni casi potremmo conservare alcune informazioni per scopi legali (sospetta frode, violazione di termini e condizioni). Se ritieni che siano stati violati i tuoi diritti hai anche il diritto di proporre reclamo all’autorità di controllo della protezione dei dati competente o di agire in sede giudiziale.

Riassumiamo i diritti dell’utente interessato come segue:

a. Diritto alla conferma
Ogni interessato ha il diritto di ottenere dal responsabile del trattamento la conferma che sia o meno in corso un trattamento di dati personali che lo riguardano. Se l’interessato desidera avvalersi di questo diritto di conferma, può contattarci in qualsiasi momento.

b. Diritto all’informazione
Ogni interessato ha il diritto di ricevere gratuitamente e in qualsiasi momento informazioni sui dati personali che lo riguardano. Le informazioni comprendono i seguenti dati
– le finalità del trattamento
– le categorie di dati personali oggetto del trattamento
– i destinatari o le categorie di destinatari a cui i dati personali sono stati o saranno comunicati, in particolare i
   destinatari in paesi    terzi o organizzazioni internazionali. Se i dati vengono trasferiti in un paese terzo, l’interessato
   ha anche il diritto di ottenere informazioni sulle garanzie per il trattamento dei dati.
– la durata prevista per la conservazione dei dati personali
– l’esistenza del diritto di proporre reclamo a un’autorità di controllo
– se i dati personali non vengono raccolti dalla società interessata: tutte le informazioni disponibili sull’origine dei dati
– l’esistenza di un processo decisionale automatizzato, compresa la profilazione, di cui all’articolo 22, paragrafi 1 e 4, del
   GDPR e, in tali casi, informazioni significative sulla logica utilizzata, nonché l’importanza e le conseguenze previste di
   tale trattamento per l’interessato.

c. Diritto di rettifica
Qualsiasi persona interessata dal trattamento dei dati personali ha il diritto di richiedere l’immediata rettifica dei dati personali inesatti che la riguardano.

d. Diritto alla cancellazione
Chiunque sia interessato dal trattamento dei dati personali ha il diritto di richiedere al responsabile del trattamento l’immediata cancellazione dei dati personali che lo riguardano, a condizione che si applichi uno dei seguenti motivi e nella misura in cui il trattamento non sia necessario:
– I dati personali sono stati raccolti o altrimenti trattati e non sono più necessari.
– L’interessato ritira il consenso su cui si basa il trattamento ai sensi dell’articolo 6, paragrafo 1, lettera a), del GDPR,
   o dell’articolo 9, paragrafo 2, lettera a), del GDPR, o qualora non sussistano altri motivi legali per il trattamento.
– L’interessato si oppone al trattamento ai sensi dell’art. 21 (1) GDPR e non sussistono motivi legittimi prevalenti per il
   trattamento.
– I dati personali sono stati trattati illegalmente.
– La cancellazione dei dati personali è necessaria per adempiere a un obbligo legale previsto dal diritto dell’Unione o dal
   diritto degli Stati membri a cui è soggetto il responsabile del trattamento.
– I dati personali non sono stati raccolti in relazione ai servizi offerti ai sensi dell’art. 8 par. 1 GDPR – protezione dei
   minori.

e. Diritto alla limitazione del trattamento
Qualsiasi persona interessata dal trattamento dei dati personali ha il diritto di chiedere al responsabile del trattamento di limitare il trattamento se è soddisfatta una delle seguenti condizioni:
– L’accuratezza dei dati personali è contestata dall’interessato. La limitazione si applica per un periodo di tempo che
   consente al responsabile del trattamento di verificare l’accuratezza dei dati personali.
– Il trattamento è illegale e l’interessato si oppone alla cancellazione dei dati personali e chiede invece la limitazione
   del loro utilizzo.
– Il responsabile del trattamento non ha più bisogno dei dati personali per le finalità del trattamento, ma essi sono
   richiesti dall’interessato per l’istituzione, l’esercizio o la difesa di diritti legali.
– L’interessato si è opposto al trattamento ai sensi dell’articolo 21, paragrafo 1, del GDPR, in attesa di verificare se i
   motivi legittimi del responsabile del trattamento prevalgono su quelli dell’interessato.

f. Diritto alla portabilità dei dati
Chiunque sia interessato dal trattamento dei dati personali ha il diritto di ricevere i dati personali che lo riguardano, forniti a un responsabile del trattamento, in un formato strutturato, di uso comune e leggibile da dispositivo automatico. Ha inoltre il diritto di trasmettere tali dati a un altro titolare del trattamento senza impedimenti da parte del titolare del trattamento a cui sono stati forniti i dati personali e, nell’esercizio del diritto alla portabilità dei dati ai sensi dell’articolo 20, paragrafo 1, del GDPR, l’interessato ha il diritto di trasmettere i dati personali direttamente da un titolare del trattamento a un altro, laddove ciò sia tecnicamente fattibile e non pregiudichi i diritti e le libertà di altri.

g. Diritto di opposizione
Qualsiasi persona interessata dal trattamento dei dati personali ha il diritto di opporsi in qualsiasi momento al trattamento dei dati personali che la riguardano per motivi derivanti dalla sua situazione particolare. Ciò si applica anche alla profilazione basata su queste disposizioni.Non tratteremo più i dati personali in caso di obiezione, a meno che non possiamo dimostrare motivi legittimi impellenti per il trattamento che prevalgono sugli interessi, i diritti e le libertà dell’interessato o per l’istituzione, l’esercizio o la difesa di rivendicazioni legali.Se trattiamo i dati personali per scopi di marketing diretto, l’interessato ha il diritto di opporsi in qualsiasi momento al trattamento dei dati personali che lo riguardano per tale marketing. Ciò vale anche per la profilazione nella misura in cui è associata a tale pubblicità diretta.

h. Decisioni automatizzate in casi individuali, compresa la profilazione
Chiunque sia interessato dal trattamento dei dati personali ha il diritto di opporsi a una decisione basata esclusivamente sul trattamento automatizzato, compresa la profilazione, che produca effetti giuridici che lo riguardano e lo riguardino in modo significativo, a meno che la decisione non sia necessaria per la stipula o l’esecuzione di un contratto tra l’interessato e un titolare del trattamento. Se la decisione è necessaria per la stipula o l’esecuzione di un contratto tra l’interessato e un responsabile del trattamento, o si basa sul consenso esplicito dell’interessato, metteremo in atto misure adeguate per salvaguardare i diritti e le libertà dell’interessato.

i. Diritto di revoca del consenso ai sensi della legge sulla protezione dei dati
Qualsiasi persona interessata dal trattamento dei dati personali ha il diritto di revocare il proprio consenso al trattamento dei dati personali in qualsiasi momento.

Luogo di trattamento dei vostri dati personali

I vostri dati personali saranno trattati principalmente presso la nostra sede e nei reparti in cui si trovano i responsabili del trattamento dei dati. Il servizio concordato contrattualmente viene fornito esclusivamente in uno Stato membro dell’Unione Europea o in uno Stato firmatario dell’Accordo sullo Spazio Economico Europeo. Il trasferimento del servizio o di parti di esso in un paese terzo richiede il consenso preventivo del cliente e può avvenire solo se sono soddisfatti i requisiti speciali di cui agli artt. 44 e segg. GDPR (ad es. decisione di adeguatezza della Commissione, clausole di protezione dei dati standard dell’UE, codici di condotta approvati).

Per ulteriori informazioni, contattateci agli indirizzi indicati nella sezione “Note legali”.

Trattamento dei dati nell’ambito del rilascio del Südtirol Guest Pass
I dati personali forniti saranno trasmessi al Centro Unico di Coordinamento del Guest Pass al fine di consentire la creazione e l’utilizzo del Guest Pass e l’erogazione dei relativi servizi. In relazione al rilascio del Guest Pass, i Suoi dati saranno trasferiti al Consorzio per la Mobilità con partita IVA 02735170215, che, in qualità di titolare del Guest Pass e di centro unico di coordinamento, agisce come autonomo titolare del trattamento dei dati trasferiti. Per maggiori informazioni sul trattamento a cui saranno sottoposti i dati, è possibile scrivere una e-mail a privacy@moko.bz.it. La base giuridica del trattamento è l’articolo 6, paragrafo 1, lettera b) del DSVGO.